الكورس: التخطيط الاستراتيجي وبطاقة الأداء المتوازن ونظم الجودة والحوكمة

تعلم مهارات متقدمة في التخطيط الاستراتيجي، وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء، وتحسين العمليات باستخدام نظم الجودة، وفهم أساسيات الحوكمة لتعزيز الشفافية والاستدامة. هذا الكورس مصمم للمديرين والقادة الذين يسعون إلى بناء مؤسسات فعالة وقادرة على مواجهة تحديات المستقبل.

الحصص داخل الكورس:

1. التخطيط الاستراتيجي (Strategic Planning Basics)

   • التعرف على أهمية التخطيط الاستراتيجي ودوره في تحقيق الأهداف.
   • تحليل البيئة الداخلية والخارجية باستخدام أدوات مثل SWOT وPESTLE.
   • وضع رؤية ورسالة واضحة للمؤسسة.

2. تصميم وتنفيذ بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard Design and Implementation)

   • فهم مكونات بطاقة الأداء المتوازن (المالية، العملاء، العمليات، والتعلم).
   • كيفية تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وربطها بالأهداف الاستراتيجية.
   • دراسة حالات تطبيقية ناجحة.

3. إدارة نظم الجودة (Quality Management Systems)

   • التعرف على معايير الجودة العالمية (ISO 9001).
   • تطبيق أدوات تحسين الجودة مثل Six Sigma وKaizen.
   • كيفية ضمان رضا العملاء وتعزيز الجودة الشاملة.

4. أساسيات الحوكمة (Governance Essentials)

   • فهم مبادئ الحوكمة الجيدة ودورها في تحسين أداء المؤسسة.
   • تطبيق معايير الحوكمة لتعزيز الشفافية والامتثال.
   • تطوير السياسات والإجراءات لدعم الحوكمة.

5. التكامل بين المجالات الأربعة (Integration of Strategy, Quality, and Governance)

   • كيفية دمج التخطيط الاستراتيجي مع نظم الجودة والحوكمة.
   • وضع خارطة طريق لتحسين الأداء المؤسسي.
   • مناقشة أمثلة حية وتحديات عملية.

نتائج التعلم:

• تطوير خطط استراتيجية فعّالة.
• تصميم وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن.
• تحسين العمليات باستخدام نظم الجودة.
• تعزيز الشفافية والاستدامة عبر تطبيق الحوكمة.